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Fidelización como motor de rentabilidad en un Centro deportivo/gimnasio: Cuando el objetivo no es captar más, sino perder menos

La verdad incómoda del sector fitness: En España, la mayoría de los Centros deportivos y gimnasios siguen obsesionados con lo mismo: «¿Cuántos socios hemos captado este mes?», pero las cifras de captación, por sí solas, pueden ser un espejismo. La verdadera salud de un Centro deportivo/gimnasio no está en cuántas...